Пользовательское соглашение

«Площадка» — GreenMarket по адресу testdomain-euphxria.online. «Пользователь» — физическое лицо, использующее площадку. «Продавец» — юрлицо или ИП, разместивший товары через кабинет. «Оператор» — управляющая компания. Договор купли-продажи заключается напрямую между Пользователем и Продавцом.

Домен .st относится к Демократической Республике Сан-Томе и Принсипи, однако Оператор соблюдает применимое законодательство стран, в которых находятся пользователи и продавцы — в первую очередь Российской Федерации и Европейского союза. Все споры рассматриваются по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

Использование площадки разрешено только лицам, достигшим возраста, с которого в их стране допускается приобретение никотинсодержащей продукции — в России это 18 лет, в большинстве стран ЕС 18 лет, в некоторых регионах 21 год. Регистрируясь, вы подтверждаете соответствие возрастному цензу.

• Указывать достоверные контакты для связи.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Не размещать в чатах, отзывах и вопросах материалы, нарушающие закон или правила площадки.
• Подтверждать совершеннолетие в стране проживания.

• Размещать только те товары, оборот которых разрешён законодательством страны его регистрации.
• Указывать достоверные характеристики, цены и остатки.
• При продаже никотинсодержащей продукции — иметь корректную маркировку «Честный знак» и указывать срок годности.
• Отвечать на вопросы покупателей в разумный срок (не более 48 часов в рабочие дни).
• Поддерживать актуальные статусы заявок.
• Не размещать контрафакт и товары без обязательной маркировки.

• Заявка передаётся Продавцу мгновенно. Если Продавец не принял заявку в течение 72 часов — она автоматически аннулируется.
• Оплата — напрямую Продавцу через указанные им каналы (банковский перевод, СБП, наличные при получении). Оператор не является стороной платежа.
• Возвраты и возмещения — по договорённости между Покупателем и Продавцом в рамках Закона о защите прав потребителей (ст. 25, 26.1).

• Отзыв на товар — только пользователь с завершённой сделкой по этому товару (статус «доставлен»).
• Отзыв на магазин — любой пользователь с хотя бы одной завершённой сделкой у этого продавца.
• Вопросы открыты для всех зарегистрированных пользователей, в том числе анонимно.
• Оператор вправе скрыть отзыв или вопрос, нарушающий правила площадки.

На площадке действует список запрещённых слов и фраз. Сообщения, отзывы и карточки товаров с такими словами автоматически отклоняются. Список ведёт модератор; пользователь может оспорить решение через поддержку.

Оператор не отвечает за качество товаров, сроки доставки и поведение Продавцов — площадка является информационным посредником в понимании статьи 1253.1 ГК РФ. Оператор обязуется удалить незаконный контент в течение 24 часов с момента получения мотивированного обращения правообладателя или уполномоченного органа.

В отдельной Политике конфиденциальности — /privacy. Подавая заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для выполнения заказа.

Да. Существенные изменения публикуются за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования площадки после этой даты означает согласие с новой редакцией.

Telegram: @greenmarketsup. Юридические запросы — туда же, ответ в течение 7 рабочих дней.